为进一步提升校园物业服务品质,强化物业服务单位监督管理,全面总结年度工作,1月4日上午,天津理工大学后勤管理处物业管理与服务中心联合多媒体管理与服务中心组织召开了年终述职总结大会。校党委常委、副校长苏荣华,后勤管理处处长魏东军出席,相关中心负责人、管理人员及各物业服务公司项目负责人参加会议。


在述职汇报环节,承担学校物业服务的外包公司负责人依次进行了现场述职。各单位围绕合同履行情况、年度重点任务完成、日常服务保障、安全生产管理、师生满意度提升、新年度特色亮点工作等方面进行了详细汇报,并通过数据、案例和图片展示了年度工作实绩。

述职结束后,魏东军处长对各服务单位一年来的辛勤付出和取得的工作成效表示肯定,同时结合日常监督检查和师生反馈情况,指出了当前在服务理念、认知水平、工作责任定位等方面存在的共性问题。他强调,物业服务工作不仅是保障,更是育人,各服务单位要主动融入学校“三全育人”工作格局,在日常服务中注重环境育人、管理育人、服务育人,通过规范专业的服务行为、营造整洁文明的校园环境、提供暖心高效的服务响应,潜移默化地影响和培养学生,共同构建具有育人功能的优质后勤服务生态。
随后,苏荣华副校长作总结指导讲话。他首先对后勤部门及全体物业工作人员为学校教学科研和师生生活提供的坚实保障表示感谢。他指出,物业管理服务是学校育人环境和办学声誉的重要组成部分,关系到每一位师生的切身感受。立足学校“双一流”建设目标与高质量发展全局,他对新年度物业服务工作提出四点要求:一是坚守安全底线,筑牢校园防线。要将安全稳定放在首位,全面压实安全责任,加强日常隐患排查与应急管理,为学校事业发展提供坚实可靠的安全保障。二是聚焦精细服务,提升服务品质。要围绕师生需求,持续推进服务标准化、精细化,优化校园环境与管理流程,以高标准的后勤服务支撑一流大学建设。三是强化自身建设,提升专业能力。要加强队伍建设与专业培训,完善内部管理机制,积极运用信息化手段,切实提高服务效率与管理水平。四是注重协同联动,形成工作合力。要主动融入学校“三全育人”体系,加强部门内部的沟通协作,构建高效协同的服务保障格局,助力学校高质量发展。

最后,会议就贯彻落实会议精神提出具体意见,要求各服务公司认真传达学习领导讲话精神,对照问题清单抓好整改落实,提前部署下一年度工作,推动学校物业服务保障工作再上新水平。
本次年终总结大会的召开,为学校与物业外包服务单位提供了面对面交流、实打实考评的平台,总结了经验,明确了方向,凝聚了共识,将对进一步提升我校后勤服务保障质量发挥积极作用。